ПОЗВОНИТЬ
МЕНЮ

Гарантия

Компания «Альта-Профиль» искренне выражает Вам благодарность за наш выбор. Мы дорожим нашим качеством и стараемся максимально удовлетворить потребности наших клиентов в самые кратчайшие сроки. Настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с гарантийными обязательствами на продукцию во избежание возможных недоразумений.

Основные положения международной гарантии:

Гарантия действует на территории Российской Федерации, а также на территории стран СНГ.

Гарантийный срок хранения продукции - 12 месяцев со дня отгрузки изделий со склада производителя.

Компания «Альта-Профиль» гарантирует соответствие выпускаемой продукции техническим требованиям при условии соблюдения потребителем инструкций по транспортировке, хранению, уходу и монтажу продукции.

По результатам проводимых ежегодно лабораторных испытаний в Центре Сертификации «Композит Тест» и в координационном Центре «Полисерт» ГК «Альта-Профиль» устанавливает следующие эксплуатационные сроки на свою продукцию:

Сохранение декоративных (внешний вид) и прочностных (стойкость к удару, пластичность, отсутствие вздутий и расслоений) свойств в условиях эксплуатации в умеренно-холодном и холодном климатах (при температурах от -50°С до +50°С) (Заключение ЗАО «Центр Сертификации «КомпозитТест»):

  • Виниловый и акриловый сайдинг, а так же комплектующие - не менее 30 лет;
  • Фасадные панели из полипропилена - не менее 30 лет;
  • Пластиковая водосточная система (грубы, желоба, фитинги) - не менее 15 лет.

Сохранение цветовых характеристик (светостойкость) (Заключение Координационного Центра «Полисерт»):

  • Виниловый сайдинг «Альта-Сайдинг» и комплектующие, в том числе коричневые планки - не менее 10 лет на все цвета;
  • Виниловый сайдинг «Kanada Плюс» коллекция «Престиж» - не менее 12 лет на все цвета;
  • Акриловый сайдинг «Kanada Плюс» коллекция «Премиум» - не менее 20 лет на все цвета;
  • Фасадные панели из полипропилена - не менее 30 лет;
  • Пластиковая водосточная система (трубы, желоба, фитинги) - не менее 10 лет.

Международная гарантия действует с момента продажи продукции, дата которой указывается в отрывном талоне.

Условия, при которых международная гарантия не действует:

  • Продукция повреждена в результате нарушений условий при транспортировке, хранении и уходе за продукцией;
  • Продукция повреждена в результате действия обстоя-тельств непреодолимой силы или третьих лиц;
  • Продукция смонтирована с нарушением положений инструкции по монтажу;
  • Монтаж продукции осуществлен лицами, не имеющими соответствующей подготовки для проведения строительно-монтажных работ с отделочными материалами из пластика и не прошедшими инструктаж компанией «Альта- Профиль»;
  • После осуществления монтажа продукции выявлены недостатки, которые могли быть обнаружены до начала монтажных работ;
  • Воздействие атмосферных факторов, в результате которых произошло естественное изменение цвета в пределах допуска, определяемого методикой, разработанной в Координационном Центре «Полисерт» при Институте Химической Физики РАН;
  • Продукция повреждена в результате деформаций, образовавшихся вследствие естественной усадки здания и ошибок, допущенных при монтаже;
  • Продукция повреждена в результате механического воздействия, превышающего предельно допустимые нормы, установленные в ТУ;
  • Повреждение продукции в результате воздействия внешнего источника высокой температуры: гриль барбе¬кю, костёр, отсветы от окон и дверей или других объектов, а также дым или едкие испарения;
  • Стихийные бедствия (молния, пожар наводнение, ура-ган, торнадо, метель, землетрясение и т.д.), а также другие причины, находящиеся вне контроля производителя и продавца;
  • Продукции нанесен вред, причиненный растительностью, насекомыми, животными или другими организмами;
  • Продукция повреждена загрязненным воздухом, песком, переносимым ветром, или осаждением солей и химикатов;
  • Неправильная эксплуатация и неразумный уход за материалом, машинная мойка под высоким давлением;
  • Неравномерное выцветание, изменение цвета или «полосатость» продукции в результате монтажа на неодинаковые или не отвечающие требованиям конструкции.

Инструкции по транспортировке, хранению и уходу за продукцией «Альта-Профиль»

Транспортировка продукции

  • Транспортировать продукцию необходимо в крытым транспортных средствах всех видов в соответствии с Правилами перевоки грузов, действующими на кон кретном виде транспорта;
  • Транспортировать продукцию необходимо в фирменной упаковке производителя. В случае вынужден ной транспортировки продукции без упаковки между панелями (комплектующими) следует проложить защитный материал с целью предохранения их от механических повреждений и деформаций;
  • Упаковки с продукцией не должны выступать за габаритную длину кузова транспортного средства;
  • Упаковки должны быть надежно закреплены и предохранены от перемещения с целью защиты их от механических повреждений и деформаций;
  • При погрузке продукции необходимо в нижних рядах укладывать упаковки с панелями, а упаковки с комплектующими необходимо размещать сверху;
  • При транспортировке продукции температура в крытом кузове не должна превышать +50°С и опускаться ниже -35°С;
  • При осуществлении погрузочно-разгрузочных работ и производственных операций не допускается бросать и деформировать упаковку во избежание повреждения изделий;
  • При перевозке продукции не транспортом производителя при наступлении гарантийного случая потребитель обязан предоставить договор с организацией- перевозчиком;
  • При перевозке продукции транспортом потребителя за сохранность и качество продукции ответственность несет потребитель.

Хранение продукции

  • Хранить только в фирменной упаковке производителя;
  • Хранить только в условиях, препятствующих попаданию влаги и солнечных лучей;
  • Упакованные профили следует хранить в крытых складских помещениях, оборудованных вентиляцией, вне зоны действия отопительных приборов и прямых солнечных лучей, при температуре от -35 °С до +50°С и относительной влажности воздуха 50-60%.
  • При длительном хранении необходимо использовать паллеты или стеллажи, при этом высота складирования упаковок не должна превышать 1 м.
  • Рекомендуется в летнее время не хранить продукцию на открытых площадках. При длительном хранении профилей необходимо вскрывать упаковку.

Уход за продукцией

  • Не рекомендуется осуществлять монтаж продукции при температуре ниже -5°С;
  • Распаковку продукции следует производить при температуре не ниже 15°С, предварительно выдержанной при такой температуре не менее 12 часов;
  • Смонтированные изделия необходимо 1 раз в год промывать водой с помощью обычного садового шланга. Дополнительно можно использовать мягкую тряпку или мягкую щетку на длинной ручке;
  • Для удаления загрязнений, несмываемых водой, можно воспользоваться раствором, состоящим из 1/3 стакана стирального порошка, 2/3 стакана бытового очистителя и 4 литра воды;
  • Не оставляйте чистящие средства на поверхности продукции при мытье дома более, чем на несколько минут. Необходимо тщательно смыть их водой.
  • Запрещается использование щеток с жесткой щети¬ной, которые могут повредить поверхность продукции, а также чистящих средств, содержащих химические отбеливатели или органические растворители.

Важная информация

В случае обнаружения брака или ненадлежащего качества продукции, Вы можете предъявить свои претензии в письменном виде в течение 30 дней после обнаружения дефекта.

В претензии необходимо указать следующие данные: описание заявляемого дефекта и дату его обнаружения; дату начала монтажа, фотографии продукции с дефектом, счет-фактуру на приобретенную продукцию, отрывной талон и акт сдачи-приёмки выполненных работ по монтажу.

У нас лучшие цены на продукцию Альта-Профиль!
Оформить заказ можно не только в Челябинске, но и в других городах: Златоуст, Миасс, Копейск, Озерск, Троицк, Снежинск и др..

Оставьте заявку и мы свяжемся в течение 15 минут!
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы принимаете условия Пользовательского соглашения и даете свое согласие на обработку ваших данных.
Последние новости нашей компании
17 мая
2021

По своей структуре, фасадные панели ни чем не отличаются от кирпичной кладки или настоящего камня. 

Категория: Статьи
07 мая
2021

Поздравляем с праздником победы! На протяжении нескольких десятилетий День Победы считается священным праздником для наших граждан. В этот день народ нашей страны окончательно победил фашизм. 

Категория: Статьи
6 мая
2021

При выборе ассортимента винилового (ПВХ) металлического или деревянного сайдинга для облицовки дома, особое внимание уделяют тому, какая цветовая гамма представлена. Выбор цвета сайдинга так же необходим, как его надёжность и количество. 

 

Категория: Статьи
11 Марта
2021

Вложив в строительство крупную сумму денег, меньше всего хочется испортить внешний вид дома неудачной отделкой сайдингом или...

Категория: Статьи
Стать дилером